1. Configuración de eConnect
Paso 1: Verifica tu conexión en eConnect web
Ingresa a eConnect web desde tu computadora con el siguiente enlace, para revisar que tu usuario y contraseña funcione:
https://econnect.evolutionenergystudios.xyz/contenido/login.php
Escribe en el campo usuario el correo que diste para registrarte y la contraseña: evolution123
Paso 2: Descarga la aplicación ZOOM en tu computadora
En tu computadora, tanto para Apple como para Android, descargarlo con este enlace:
- https://zoom.us/download#client_4meeting – Se te va a abrir una página de “Centro de descargas” debes darle “Descargar” en donde dice “Cliente Zoom para reuniones” y seguir los pasos.
2. Dando tu clase por eConnect
Paso 1: Revisa tu clase
Una vez hayas ingresado en tu usuario, revisa el horario para ver las clases que vas a dar.
Paso 2: Crea la reunión
Luego que hayas revisado el horario, tienes que programar la reunión (la clase). Para eso ya debiste haber descargado Zoom.
3. Programa la clase a través de Zoom
Paso 1: Entra en Zoom
Entra en Zoom, haz clic en el botón “Ingresar” y coloca el siguiente usuario:
Correo electrónico: academy@evolutionenergystudios.com
Clave:
Academy8*
Paso 2: Programa la reunión
1. Programa la clase, presionando el botón de “Reuniones” y después el símbolo “más (+) ” y selecciona “Programar reunión”. Luego, rellena las siguientes celdas con estos datos:
2. Tema: vas a colocar el nombre de la clase que aparece en el horario en eConnect
Inicio: vas a colocar la fecha y hora de la clase
Duración: 45 minutos
Contraseña: Evolution1
Por último, dale a “Aceptar”.
3. Luego de programar la clase, te va a salir un mensaje de “Su reunión se ha programado”.
También, te va a aparecer el enlace de la reunión. Tienes que copiar el enlace. NO le des a “Copiar en portapapeles” porque va a copiar toda la información y realmente solo necesitas el enlace nada más.
Paso 3: Guarda el enlace de la clase en eConnect
Luego que hayas copiado el enlace, ingresa con tu usuario a eConnect web.
Busca la clase a la que le programaste la reunión, y dale a la herramienta que aparece en la columna de “Editar”.
Después en donde dice “URL de la clase” vas a agregar el enlace que copiaste. Por último, presiona el botón “Actualizar”.
4. Busca el modelo de clase que vas a dar en Youtube
Paso 1: Ingresa en Youtube
En una pestaña o ventana nueva, ingresa a Youtube con el siguiente usuario:
Usuario: evolutionpilatesredessociales@gmail.com
Contraseña:
@g@rc1@456
Paso 2: Ve a Youtube Studio
Presiona el icono en donde sale el logo de Evolution y dale clic a “Youtube Studio”, que te va a llevar a nuestro canal
Paso 3: Busca el video con el modelo de la clase
Presiona el botón “Vídeos” y busca el modelo de la clase que te corresponde dar.
Luego ubícate encima del vídeo. Te van a aparecer tres iconos, haz click en el logo de Youtube (dice “Ver en Youtube”) .
Inmediatamente te va a abrir otra pestaña en donde te va a aparecer el video para reproducir.
Es importante que te asegures que el audio este activo, de expandir la pantalla al momento de dar la clase y por supuesto de reproducir el vídeo.
5. Correo Webmail
Paso 1: Abre el correo en Webmail
En una ventana o pestaña aparte abre el siguiente enlace:
http://http://evolutionenergystudios.com:2095/
Coloca el siguiente usuario y contraseña:
Correo electronico: academy@evolutionenergystudios.com
Contraseña: Evolution123
Presiona el botón “Log in”
Paso 2: Espera el correo de Zoom
Una vez adentro, va a llegar un correo de Zoom, que dice: “Los asistentes de su reunión están esperando”
Eso te indica que los clientes te están esperando para entrar a la clase
6. Comienzo de la clase
Paso 1: La hora de la clase
En el momento que te toque iniciar la clase, dirígete nuevamente a Zoom, entra con el usuario de Evolution (que aparece en el paso 1). Una vez estés en Zoom, a mano izquierda hay una columna con las reuniones (clases) creadas, busca la que creaste (la que te corresponde dar), dale click y presiona “Iniciar”.
Paso 2: Activa el sonido de la computadora
Luego de haberle dado a iniciar, te aparece un mensaje que dice “Entrar al audio por computadora” presiona ese botón para que cuando inicies la clase te puedas escuchar.
Paso 3: Activa la cámara
Es importante que al aparecerte esta pantalla, le des a “Iniciar vídeo” para que la cámara se active y el cliente te pueda ver. Asegúrate nuevamente de que tu micrófono esté activo.
Además, haz click en donde dice “Participantes” para que puedas ver cuando los integrantes de la clase se van incorporando.
Paso 4: Admite a los clientes
Una vez le hayas dado a “Participantes”, en una columna a mano derecha te van a ir apareciendo los integrantes de la clase. Debes presionar el botón “Admitir” para que el cliente pueda acceder a la clase.
Si el cliente entra unos minutos más tarde, te va a salir en esa misma columna que una persona te esta esperando, solo tienes que admitirlo y listo.
Paso 5: Comparte la pantalla con el modelo de clase que buscaste en Youtube
Dale click al botón que dice “Compartir pantalla” te va a aparecer la ventana o pestaña que tienes abierta paralelamente con el vídeo del modelo de la clase correspondiente en Youtube, solo debes seleccionarla y automáticamente se te va a redireccionar para Youtube. (Imagen 1)
Cuando estés en Youtube y vayas a iniciar la clase, asegúrate de expandir la pantalla y que el sonido del video de Youtube este activo y alto. (Imagen 2 y 3)
7. Bienvenida al cliente
Paso 1: Darle la bienvenida al cliente
Al entrar a la reunión (la clase), lo primero que tienes que hacer es darle la bienvenida al cliente.
Paso 2: Pasar la lista
Seguido de la bienvenida, pasa la lista. Recuerda que tiene que marcar las personas que asistieron en eConnect. Es importante que pasen la lista para que se active el botón de calificar.
Paso 3: Empezar la clase puntual
La clase tiene una duración de 40 minutos. Por lo tanto debes arrancar a la hora que indica la clase. Debes ser puntual. No tienes que esperar a ninguna cliente. Si la cliente llega tarde, debe entrar en silencio y continuar con la clase.
Paso 4: Si se va la conexión
Si en algún momento de la clase, la conexión falla, hay que decirle al cliente que no se salga de la clase, que espere a que el instructor se vuelva a conectar.
En caso de que al cliente o al instructor se le caiga el Internet, decirle al cliente que siga haciendo el ejercicio hasta que se vuelva a conectar.
Si en la clase hay dos o mas clientes, y a uno de ellos se le cae el Internet, el instructor debe continuar la clase con los clientes que estén. NO puede esperar a que el cliente se conecte, porque deja esperando a los demás clientes.
Paso 5: Al momento de dar la clase
El instructor tiene que decir el nombre del ejercicio y la cantidad de repeticiones se deben hacer.
Es importante que apliquen las modificaciones y variaciones según cada cliente.
Paso 6: Pedirle al cliente que escriba su nombre en Zoom
Muchos clientes utilizan la computadora de la familia para conectarse a través de econnect web, en ese caso puede suceder que el nombre qué aparece en Zoom no sea el de la persona. Tienes que pedirle que coloque en Zoom su nombre. Si te das cuenta que el nombre qué aparece en Zoom no coincide con la persona pidele que lo escriba.
8. Finaliza la clase
Paso 6: Finaliza la clase
Luego hayas terminado la clase, presiona el botón que dice “Dejar de (Detener compartición)” para dejar de compartir la pantalla y puedas finalizar la clase.
Por último dale click a “Finalizar”, luego a “Finalizar la reunión para todos”.
9. Calificación
Paso 1: Pasar la lista para que el cliente pueda calificar
El instructor tiene que pasar la lista para que el cliente se le active la opción de calificar, sino el cliente no va ver esa opción.
Paso 2: Decirle al cliente que los califique
El instructor tiene que recordarle al cliente que los califique. El cliente sólo tiene una hora para hacerlo.
Preguntas Frecuentes
¿Con qué usuario me puedo conectar?
El usuario es el correo electrónico con el que fuiste registrado en eConnect.
¿Cómo veo el horario de clase?
Haz clic en la pestaña AGENDA
¿Me puedo conectar desde la computadora o el celular?
Sólo te puedes conectar desde la computadora.
¿Se puede entrar como instructor a la app de eConnect?
No, únicamente puedes ingresar a través de eConnect web, es decir, desde la computadora.
¿El sonido del vídeo que se reproduce en YouTube tiene que estar activo?
No, tienes que desactivarlo para que tu voz no se mezcle con la del vídeo.
¿Tengo que pasar la lista al inicio o final de la clase?
La lista la tienes que pasar al inicio, luego de dar la bienvenida. Si a mitad de la clase entra un cliente, tienes que recordarte de marcarla en la lista.
¿Si se cae el Internet, que debo hacer?
Si por algún motivo, se te cae el Internet, tienes que intentar conectarte de nuevo. En caso de que no regrese tu Internet, debes avisarle a los de atención al cliente, para que ellos le avisen al cliente.
Al principio de la clase, debes advertirle al cliente que en caso de una falla con el Internet no debe desconectarse, sino que debe esperar a que el instructor se reconecte.
¿Si el cliente sale a media clase, que debo hacer?
Si tienes más de dos clientes y se te sale uno, debes seguir dando tu clase normal. En caso de tener un solo cliente y se sale de la clase, debes mantenerte conectado, ya que puede regresar.
¿Si se dio la hora, empece la clase y no entró ningún cliente, que hago?
Tienes que mantenerte conectado los 40 minutos de la clase, ya que a media clase puede entrar algún cliente.
¿Por qué el vídeo en YouTube dura 15 minutos y la clase 40 minutos?
La clase tiene una duración de 40 minutos. El vídeo dura 15 minutos, porque la idea es que expliques el ejercicio y lleves el tiempo o las repeticiones. Por lo tanto debes hacer que tu clase dure los 40 minutos.